Preguntas Frecuentes

¿El OLU Hair Perfume se puede utilizar en el cuerpo?
¿El OLU Hair Perfume se puede utilizar en el cuerpo?
Olu Hair Perfume esta específicamente formulado para el cabello, porque contiene ingredientes que lo benefician, sin embargo lo podés usar en tu cuerpo si así lo deseás.
¿Cómo puedo realizar un pedido?
¿Cómo puedo realizar un pedido?
Si necesitás asistencia, podés contactarnos directamente a través de nuestro canal de WhatsApp. Contamos con un equipo disponible y listo para ayudarte con cualquier duda y procesar tu pedido de forma ágil y eficiente.
¿Realizan envíos a todo el país?
¿Realizan envíos a todo el país?
Con gusto, te enviamos tu pedido a tu casa o lugar de trabajo. Realizamos envíos a todo el país:
- Dentro del Gran Área Metropolitana (GAM): Las entregas las realizamos a través de Moovin (mensajería privada). El tiempo de entrega es de 1 a 3 días hábiles (incluyendo sábados) y el costo es de 2.000 colones.
- Fuera del GAM: Las entregas se realizan mediante Correos de Costa Rica y el tiempo de entrega es de 1 a 4 días hábiles. El costo del envío es de 2.700 colones.
Productos especializados y personalizados: Si tu pedido incluye un producto especializado o personalizado, el tiempo de entrega o costo puede ser mayor al indicado anteriormente. Recomendamos revisar los detalles específicos de estos productos en su información, donde indicamos los plazos de entrega estimados.
¿Cuál es la rutina al utilizar los tres productos?
¿Cuál es la rutina al utilizar los tres productos?
Al momento de utlizar nuestros tres productos, te recomendamos los siguientes pasos:
1. Olu Heat Protectant: Aplicar antes de utilizar cualquier herramienta de calor. Puede usarse en cabello tanto húmedo como seco.
2. Olu Hair Oil: Aplicar después de peinar y estilizar el cabello, para dar brillo, suavidad sellar la cutícula y que el cabello quede protegido durante el día.
3. Olu Hair Perfume: Aplicar para agregar brillo e instantáneamente refrescar tu cabello con nuestra fragancia insignia y además proteger de los rayos UV.
¿Cuál es la fragancia que caracteriza a los productos?
¿Cuál es la fragancia que caracteriza a los productos?
Es una fragancia fresca y aireada, con notas de lavanda, pera y bergamota en la apertura, seguido de un corazón de crema de coco, praline y vainilla. Suave y envolvente, que mezcla lo dulce con lo cremoso y tiene una base de almizcle que la hace sensual y elegante.
¿Qué tan intenso es el aroma de los productos?
¿Qué tan intenso es el aroma de los productos?
La percepción del aroma varía según cada persona. Algunas lo perciben más que otras. También influye cómo lo almacenás y el tiempo que ha pasado desde que lo abriste. Te recomendamos usarlo en un plazo máximo de 6 meses para una mejor experiencia.
¿Cuáles son las opciones de pago?
¿Cuáles son las opciones de pago?
Entre las opciones de pago contamos con Sinpe Móvil, Transferencia Bancaria o Tarjeta de Crédito/Débito.
¿Cuáles son las notas del perfume?
¿Cuáles son las notas del perfume?
Este nuevo producto, conserva nuestro distintivo aroma con notas de lavanda, orquídea, coco y praliné. Es una fragancia floral y gourmand.
¿Cómo OLU Hair Perfume protege el cabello de los rayos UV?
¿Cómo OLU Hair Perfume protege el cabello de los rayos UV?
Olu Hair Perfume contiene Heliogenol. Es una molécula que funciona como un escudo antioxidante contra los rayos UV y otros factores ambientales, evitando la degradación del color, prevenir la sequedad y la aspereza.
Ideal para cabellos teñidos, expuestos al sol o al calor, y para quienes buscan cuidar su cabello de forma efectiva.
¿Adónde puedo enviar mi comprobante de pago?
¿Adónde puedo enviar mi comprobante de pago?
En el caso de los pagos offline como Sinpe Móvil o Transferencia Bancaria, siempre podés contactarnos a nuestro WhatsApp de servicio al cliente al 8592-2727 o incluso a nuestro correo electrónico info@gaminnova.com
¿Hacen entregas el mismo día?
¿Hacen entregas el mismo día?
Podés visitar alguno de los puntos de venta autorizados.
También tenemos opciones de envíos express, por medio de Uber Flash, pero el costo depende de la zona de entrega. Al ser un servicio personalizado, te recomendamos contactarnos para cotizarte directamente al punto de entrega. Esta opción está únicamente disponible de lunes a viernes de 9am a 4pm, exceptuando feriados.
¿Los productos hacen que el cabello se vuelva graso?
¿Los productos hacen que el cabello se vuelva graso?
No, nuestras fórmulas son ligeras, además, están desarrolladas para utilizarse de medios a puntas, es decir, en la hebra capilar y no en el cuero cabelludo. El uso correcto te dará como resultado un cabello brillante sin sensación grasosa.
¿Los productos funcionan en cabello graso?
¿Los productos funcionan en cabello graso?
Sí, funcionan en cualquier tipo de cabello porque se aplican únicamente en la hebra capilar, de medios a puntas. No son productos para el cuero cabelludo.
¿Por qué aparecen manchas en el Olu Hair Oil?
¿Por qué aparecen manchas en el Olu Hair Oil?
Las manchitas que ves son el color de la fragancia. Esto se debe a la separación de ingredientes y no afecta en nada el desempeño del producto ni sus resultados. Se debe agitar antes de cada uso, con esto, vas a notar que desaparecen.
¿El Heat Protectant se puede usar sin herramientas de calor?
¿El Heat Protectant se puede usar sin herramientas de calor?
Sí, además de proteger contra el calor, ayuda a controlar la humedad y el frizz, dejando el cabello suave y brillante sin sensación de pesadez.