Política de envío

OLU ofrece el servicio de entrega de productos a todo el territorio costarricense y además entregas internacionales. OLU se compromete a entregar cada producto a nuestros clientes de una forma segura y sin daños. Los tiempos de entrega de productos se detallan a continuación: Área Metropolitana: de 1 a 3 días hábiles luego de que OLU de por notificada y aceptada la orden de compra. Fuera del Área Metropolitana: se entregarán los productos de 2 a 4 días hábiles luego de que OLU de por notificada y aceptada la orden de compra. Los costos de envío de cada producto estarán especificados en el momento de realizar su orden, estos montos son calculados de acuerdo a la zona donde se envíe el producto y peso. CR Logistica, Correos de Costa Rica y DHL son las empresas responsables de las entregas de la mercadería, por lo cual se utilizarán sus políticas y condiciones de entrega detalladas en su página de servicio al cliente. La orden será procesada hasta el momento en que OLU de por notificada y aceptada la orden de compra. Ningún producto será despachado hasta la confirmación de que la orden de compra fue aprobada. Si OLU da por rechazada una orden de compra, será obligación del comprador contactar a las oficinas para resolver el posible error. La aceptación o el rechazo de la orden de compra llegará al correo electrónico que el cliente registre para posibles notificaciones. OLU tomará no más de 24 horas para notificar al cliente sobre el estatus de la orden de compra. No se dará por aceptada una compra si no se confirma el depósito, en caso de ser una transferencia bancaria, Sinpe Móvil  o cualquier otro método de pago offline. En caso que un depósito sea acreditado en cuentas que no sean las autorizadas por la página www.olucosmetics.com , OLU no se hará responsable del error. No se realizan devoluciones de dinero, en caso de que un cliente cometa un error, o necesite realizar un cambio, se le aplicará una nota de crédito equivalente al monto pagado, que podrá ser canjeada por otro producto de OLU.